西北能源监管局
做好许可告知承诺制全面实施准备
为深化“证照分离”改革，优化营商环境，进一步激发电力市场主体发展活力，按照《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》有关要求，国家能源局将于2021年7月1日起全面推行电力业务资质许可告知承诺制。
西北能源监管局提前谋划，组织相关部门认真研究讨论，对照国家能源局实施方案要求，就告知承诺制适用对象、工作机制、岗位责任、工作流程、事中事后监管、信用约束等多方面，进行了系统梳理和规范，初步形成了西北能源监管局告知承诺制工作方案。
下一步，西北能源监管局将多渠道加大政策宣传和业务辅导，引导企业规范高效申办许可，并结合资质和信用信息系统升级完善，不断创新许可管理和监管方式，深入推动审批更精简、监管更高效、服务更优质、人民更满意的服务型机关建设。
华东能源监管局
通报5月12398热线投诉举报处理情况
问题主要集中在电力行业
日前，华东能源监管局发布2021年5月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。通报显示，5月份，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息67件，环比下降14.10%，同比下降32.32%。其中，投诉18件、占26.87%，举报4件、占5.97%，咨询1件、占1.49%，表扬、求助、建议等其他方面44件、占65.67%。
群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。一是部分配电网供电能力薄弱地区，改造升级工作进度滞后，同时运行维护不到位，未及时发现和处理故障隐患；二是少数地区供电企业管理措施落实不到位，工作人员与用户沟通不到位，服务水平有待提高；三是个别供电企业停电管理不规范、工单回复审核把关不严。
华东能源监管局当月已办结投诉举报18件（当月13件，往期5件），完成回访18件，回访成功率为77.78%，用户满意率为85.71%。
华中能源监管局
通报5月12398热线投诉举报处理情况
存在低电压、频繁停电等问题
6月16日，华中能源监管局发布2021年5月12398热线咨询投诉举报受理情况通报。通报显示，国家能源局12398能源监管热线中心5月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息596件，其中湖北省347件、江西省122件、重庆市123件、西藏自治区4件。根据反映内容及诉求情况分析，其中咨询事项504件、占84.6%，投诉举报事项29件、占4.8%，其他事项63件、占10.6%。
29件投诉举报事项中28件为电力类投诉举报、1件为新能源和可再生能源类投诉。电力类投诉举报中24件为供电服务类投诉、2件为电力安全类投诉、1件为市场准入类举报、1件为其他（电力）类投诉。投诉举报反映的问题集中在电能质量、停电抢修、用户受电工程市场秩序等方面，主要包括低电压、频繁停电、停电抢修不及时、报装业务办理拖延、用电报装受阻等问题。
根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》，截至5月31日，华中能源监管局本年累计接到投诉举报事项136件，受理投诉举报事项136件，办结117件（其中23件为去年结转）。
南方能源监管局
启动煤电淘汰落后产能专项监管
为贯彻落实党中央、国务院决策部署和中央环保督查要求，提升煤电行业清洁高效高质量发展水平，推进煤电行业供给侧结构性改革，按照国家能源局部署要求，近日，国家能源局南方监管局启动辖区内煤电淘汰落后产能专项监管工作。
本次监管围绕国家关于煤电淘汰落后产能政策的工作任务、政策措施和相关要求，结合中央环保督查整改要求，对“十三五”期间广东、广西、海南三省（区）淘汰不达标燃煤机组执行情况、年度淘汰关停目标任务完成情况和煤电项目规划建设情况等方面工作进行监管。南方能源监管局向广东、广西、海南三省（区）能源主管部门、有关电力企业印发监管通知，要求汇总有关文件资料备查。目前，已完成基本资料收集，并组织相关人员审查有关材料。（罗煜）
浙江能源监管办
扎实推进“放管服”改革工作
近日，在国家能源局法改司组织召开的深化能源行业“放管服”改革优化营商环境相关工作线上座谈会上，国家能源局浙江监管办就浙江省内能源行业“放管服”改革优化营商环境的创新实践做法等方面做了交流发言。
